Партнёрская программа или партнёрка — это рекомендация товара или услуги, при оплате которой рекомендовавшему пользователю начисляется вознаграждение.

Партнерка в Геткурс (далее ГК) поддерживает 2 уровня.

Что это значит: если реферал*, которого привлёк партнер(1), станет партнером(2) и будет приводить новых клиентов, то будет начисляться вознаграждение обоим партнерам (1 и 2). То есть партнер 1 будет получать вознаграждение за рефералов своего реферала.

*Реферал – клиент, приведенный партнером.

Размер комиссий устанавливается самостоятельно и имеет несколько разновидностей и приоритетов, об этом будет дальше.

Что еще нужно знать заранее о партнерке в ГК – выплата не производиться через ГК. Можно только после выплат проставить ее вручную в кабинете партнера.

Кстати, в ГК есть кабинет партнера, где партнер может посмотреть все заказы его рефералов, оплачены они или нет и их статусы. Включается он автоматически после присвоения статуса партнера пользователю.

Содержание статьи:

I. Настройки партнерской программы

• Общие настройки в кабинете
• Индивидуальные комиссии партнеру
• Комиссии в предложении
• Комиссии в заказе

Дополнительно

• За что получают комиссии
• Приоритетность расчёта комиссий

II. Назначить партнером Пользователя

• Вручную
• Через форму регистрации
• В процессе
• Через партнерский промокод

III. Что выдавать партнеру

• Ссылку с партнерским кодом
• Промокод

Дополнительно

• В чем отличие партнерской ссылки от промокода (плюсы и минусы)
• Как закрепляются рефералы по ссылке и по промокоду

IV. Как выплачивать вознаграждение

V. Действия по настройке

 

Перед началом настройки партнерской программы нужно определить её условия, сценарий привлечения партнеров, размеры и характер комиссий, нюансы и пожелания заказчика. То есть узнаем подробную информацию у заказчика, как он представляет партнерскую программу у себя в проекте.

Чтобы было проще, вкратце опишем какие настройки партнерских комиссий возможны в Геткурсе.

Партнёрская комиссия — это доля от оплаты заказа (процент или фиксированная сумма от оплаты заказа), которой предприниматель готов делиться со своими партнёрами за новых клиентов и за оплаты их заказов.

Реферал – это клиент привлечённый партнером.

Поясним несколько важных моментов.

Партнерская программа в Геткурсе поддерживает 2 уровня. 

То есть реферал, которого привлёк партнер сам может стать партнером. И в геткурсе есть возможность настроить отчисления партнеру не только за своих клиентов, но и за клиентов дочернего партнера. Или другими словами –  за рефералов своего реферала.

Привлекать рефералов можно двумя способами:

1. Использовать основной партнерский код (партнерскую ссылку или как её ещё называют – реферальную)
2. Использовать партнерский промокод.

Комиссии в Геткурсе имеют 4 уровня приоритета. 

Эти комиссии не суммируются, а взаимоисключаются в зависимости от их приоритета. Это важно понимать!

Приоритетность комиссий от самого низкого к самому высокому:

• Комиссии по умолчанию
• Индивидуальные комиссии партнёра
• Комиссии в настройках предложения
• Комиссии в заказе (в этом случае применяется пресет. Подробнее о пресетах далее в статье)

Таким образом, прежде чем приступать к настройке партнерской программы детально уточняем у заказчика её условия:

• какая комиссия будет: общая для всех предложений или различная в зависимости от продукта,  или может у каждого партнера будет своя индивидуальная комиссия
• Будут ли выплаты партнеру за оплаты дочерних партнеров
• Будут ли какие-то спец. предложения (скидки, подарки пользователям за заказы от партнера)
• Каким образом планируется привлекать партнеров
• и т.д.

То есть по возможности максимально полно выспрашиваем всю информацию по партнерке у заказчика, то как он видит партнерскую программу.

I. С чего начать

Переходим на вкладку “Партнерская программа” в разделе “Продажи”
ссылка https://ваш_домен/sales/control/participant

 и далее на вкладку “Настройки”

Прежде чем перейти к настройкам комиссий, задаем  основные параметры:

1. Срок закрепления реферала за партнером. Если срок не ограничен, то оставьте это поле пустым. Нужно ли ограничение – зависит от сценария партнерской программы. Этот момент следует уточнять у заказчика.

2. В этом поле задаём что будет, если реферал одного партнера перешел по партнерской ссылке или использовал партнерский промокод другого партнера:

• Одноразово начислять комиссию за заказ по последнему партнерскому коду — комиссия будет начислена тому партнеру, по ссылке которого был совершен заказ пользователя. В этом случае пользователь остается закрепленным за своим первоначальным партнером, но в заказе будет одноразово назначен партнер ссылка или промокод которого были использованы.
• Начислять комиссию основному партнеру реферала — комиссия будет начислена изначальному партнеру реферала (партнеру за которым он закреплён), даже если переход на страницу оформления заказа был совершен по ссылке другого партнера.

3. Настраиваем какие заказы будет видеть партнер в своем кабинете:

• Партнер в кабинете видит все заказы своих рефералов, в т. ч. с нулевой комиссией.
  Заказы с нулевой комиссией — это заказы, по которым был осуществлен возврат, заказы со статусом «Отменен» или «Ложный», заказы. оплаченные по партнерской ссылке другого пользователя и еще неоплаченные заказы или заказы с нулевой стоимостью. При такой настройке партнер в личном кабинете партнера будет видеть все имеющиеся заказы его рефералов. И сможем посмотреть комментарий – причину, почему в данном заказе комиссия равна нулю.
• Партнер в кабинете видит только заказа с не-нулевой комиссией. В таком случае партнер будет видеть только оплаченные заказы, по которым начислена комиссия. (статья в блоге https://getcourse.ru/blog/390854)

4. Указываем ссылку на страницу с описанием условий партнерской программы. Сюда проставляем ссылку, где подробно изложены условия партнерки. Партнер будет видеть ее в своем личном кабинете. Поле можно оставить пустым. При описании партнерки, важно предоставить максимально полную информацию, чтобы на все вопросы партнер нашел ответы именно здесь.

Настраиваем комиссии

В Геткурс предусмотрена приоритетность комиссии.

• общие настройки (самый низкий приоритет – 4й)
• индивидуальная комиссия партнера (3й)
• комиссия, установленная в предложениях (2й)
• комиссия, установленная в пресетах. Пресет применяется к заказу.

То есть, если настроена комиссия общая и у партнера, то к заказу будет применена комиссия партнера. Если партнера и предложения, то сработает комиссия в предложении и т.д. В общем, одна комиссия заменяет другую.

Подробнее по каждой комиссии:

На общей странице партнерской программы настраиваются комиссии, которые имеют самый низкий приоритет (4-й)  –  Комиссии по умолчанию. (рис. 1_7). Это общие комиссии, которые будут использованы по умолчанию для всех партнеров, продуктов и предложений, если не будут переопределены на более высоком уровне.

Для комиссий всех 4-х приоритетов можно задать параметры, как показано ниже.

Комиссии настраиваются последовательно. Чтобы добавить комиссию, нужно нажать на ссылку “Добавить комиссию”.

• Партнеру за заказ – за самый первый заказ реферала.
• Партнеру за последующие заказы – за заказы, которые будет делать реферал, после закрепления к партнеру.
• Партнеру за заказ дочернего партнера – за заказы, которые сделает реферал реферала.
• Партнеру за последующие заказы дочернего партнера – за заказы, которые будет делать реферал реферала, после закрепления к партнеру.

Пример. Если нужно, чтобы комиссия начислялась партнеру за первый заказ клиента и за последующие, то проставляем поля “Партнеру за заказ” и “Партнеру за последующие заказы”, если нужно, чтобы комиссия партнеру начислялась и за рефералов его реферала, то добавляем поле “Партнеру за заказ дочернего партнера”, то есть будет 3 поля. И так далее. Под каждый вид комиссии выбираем свое поле.

Для каждой из видов комиссий нужно задать, в чем она будет измеряться (в рублях или в процентах).

А также основу для расчета комиссии:

1. От стоимости заказа — никакие комиссии не учитываются. Комиссия партнеру рассчитывается от фактической стоимости заказа.
2. От суммы платежа — от стоимости заказа за минусом комиссии платежной системы, оплаты бонусными рублями и налога.
3. После вычета других комиссий — от стоимости заказа за минусом комиссии платежной системы, других комиссий (комиссии другим партнерам, менеджерам), оплаты бонусными рублями и налога.

Если комиссия задана в рублях, то она будет фиксированной  и не будет зависеть от расчётной базы.

Обратите внимание!

В Геткурсе нет предустановленных комиссий. То есть, если не задать начисления за последующие заказы или за заказы дочерних партнеров, то по этим параметрам никаких начислений не будет.

Виды комиссии разных уровней приоритета идентичны, но настраиваются в разных местах.

Следующие по приоритетности (3-й) идут индивидуальные комиссии партнёра. 

Устанавливаются индивидуально для конкретного Партнера. Чтобы задать комиссию для Партнера нужно перейти в раздел  “Партнерская программа” -> “Участники” -> найти партнера. (рис 1_3)

Далее нажать на его имя и перейти в Личный кабинет партнера.

В Личном кабинете перейти на вкладку “Условия” и поставить галочку напротив комиссии, которую требуется переопределить. (рис 1_4)

Если Партнеров в аккаунте много, то перейти в Личный партнерский кабинет проще из карточки пользователя.

Следующий приоритет (2-й) у комиссий в предложении.
Они настраиваются непосредственно в предложении на вкладке Комиссии

То есть, если у вас заданы комиссии по умолчанию и/или индивидуальные комиссии для партнеров, то те значения комиссии(-ий), которые будут заданы в предложении,  и будут начислены партнёру за заказ с этим предложением.

А что делать, если в предложениях приходится часто задавать одни  и те же значения. Для этого в геткурсе предусмотрен такой инструмент, как Пресеты.

Пресет — это уже настроенный набор комиссий для более быстрой и удобной настройки предложения. Пресет добавляется к предложению, вместо добавления новых комисиий. 

Для настройки пресета перейдите по ссылке “Управлять пресетами” или зайдите на вкладку Продажи — Продукты — Пресеты. И далее нажать на кнопку “Создать пресет”.

Рассмотрим на примере, как создать и использовать Пресет.

Предположим, что у вас есть предложения, по которым не должно быть начислений партнерам.

Создаём Пресет. Вводим название “Нулевая комиссия для партнёров”.

Далее переходим на вкладку “Комиссии” и задаём нужные.

Теперь можно использовать этот пресет в настройках комиссий в предложениях. Теперь в предложении, в котором выбран этот пресет, будут начисляться комиссии по правилам, которые были установлены в пресете. Главное, не забывать после добавлять пресеты в предложения.

А что произойдет, если задать и пресет и собственные настройки комиссий?

Проверим. Создадим заказ по партнерской ссылке с этим предложением.
В заказе применились собственные настройки.

Этот момент нужно учитывать при настройке комиссий в предложении.

То есть, если в предложении выбран пресет, то его настройки можно дополнить или переопределить нужными значениями, добавив условия комиссий в предложении.

И нам осталось рассмотреть комиссии с самым высоким, 1-м уровнем приоритетности.

Эти комиссии настраиваются непосредственно в заказе.

Комиссии в заказе задаются при помощи Пресетов.

Для этого существует несколько способов.

• Из карточки заказа 

• Или здесь

• в выборке заказов через вкладку “Действия”

• в процессе

Статьи https://getcourse.ru/blog/275905, https://getcourse.ru/blog/276138

II. Назначение пользователя партнером.

1. Вручную

Вручную это можно сделать из карточки Пользователя

В разделе “Продажи”-”Партнерская программа”

Через массовое действие в разделе Пользователи.

2. Через форму регистрации

Как правило, для привлечения Партнеров создаётся отдельная страница, где дается описание условий партнерской программы.

Для регистрации партнеров на эту страницу добавляется обычная форма регистрации. В обработчике формы добавляем действие “Добавить пользователя партнером”. Если поставить галочку “Подтверждать автоматически”, то ему автоматически присваивается статус «Подтвержденный», и партнёра не нужно будет подтверждать вручную.

Если галочка «Подтверждать автоматически» не поставлена, то при настроенных уведомлениях администраторы получают уведомление о регистрации кандидата в партнерскую программу, и его статус необходимо подтвердить/отклонить. В кабинете партнера это будет выглядеть так:

3. В процессе

Также можно назначить пользователя партнером в процессе.

Статьи https://getcourse.ru/blog/276080, https://getcourse.ru/blog/275901

III. Партнёрская (реферальная ссылка) vs Партнёрский промокод.

Партнёрская (реферальная ссылка)

После того, как пользователя назначили партнером, у него появляется доступ к своему Личному кабинету партнера. Для партнеров ссылка на кабинет выглядит так: https://ваш_домен/sales/control/participant/me и находится он в разделе “Покупки” – “Партнерская программа”

Теперь поговорим о том, как работает и как получить партнёрскую (реферальную) ссылку, посредством которой происходит привлечение новых клиентов партнерами и закрепление этих клиентов за партнерами в качестве рефералов.

Партнерская ссылка состоит из адреса продающей страницы, к которой добавлен Основной партнерский код

То есть имеет вид: https://адрес страницы?код партнера

Основной партнерский код ваш партнер может получить в кабинете партнёра на вкладке партнер. Партнёрский код индивидуален для каждого партнёра.

Обратите внимание: Если страница сайта расположена на стороннем ресурсе, то партнеры также могут использовать ее адрес со своим партнерским кодом, но только при условии, что на странице используется виджет Геткурса. И форма должна быть открытая (не всплывающая).

Как партнер может получить ссылку со своим партнерским кодом?

1. Партнер может самостоятельно составить ссылку, используя свой партнерский код.

2. Можно использовать раздел «Рекламные предложения». В него предварительно добавляются ссылки на страницы ваших продуктов или страницы регистрации, которыми в дальнейшем Партнер будет делиться. Партнеру будет достаточно скопировать ссылку в своем кабинете партнера. Она уже будет содержать его партнерский код.

3. Cсылку с партнерским кодом можно отправить партнерам в рассылке. Для этого нужно создать рассылку по пользователям, условием отправки может быть «Является партнером». В тексте письма указываем адрес страницы и добавляем к ней переменную {participant_code}. Адрес страницы должен иметь такой вид https://адрес страницы?{participant_code}

В полученном письме партнер увидит ссылку со своим партнерским кодом и сможет использовать ее для привлечения рефералов.

4. Готовые ссылки с партнерским кодом на рекламируемые продукты можно добавить на отдельную страницу. На странице так же используем переменную {participant_code}.

Важно! Блоку на странице, в который будут добавлены партнерские ссылки необходимо настроить параметры видимости. Он должен быть доступен только авторизованным пользователям и тем, кто является партнером (это можно настроить через сегмент или группу).

Вот так будет выглядеть блок на странице в режиме редактирования:

Не забываем в настройках элементов с переменными ставить галочку “Заменять переменные пользователя”

и выставить настройки видимости блоку:

В результате авторизованный партнер увидит на странице готовые партнерские ссылки.

Плюсы и минусы партнерской(реферальной) ссылки

К плюсам можно отнести:

1. Клиент, который оформляет заказ по партнерской ссылке закрепляется за этим партнером в качестве реферала. И если в вашей программе это предусмотрено, то партнер будет получать вознаграждения за все его будущие покупки в рамках партнерской программы.
   Важно! Если же пользователь уже зарегистрирован в аккаунте, за партнером при заполнении формы по партнерской ссылке он не закрепится. Закрепится только оформленный им заказ — партнер получит комиссию только за этот заказ.
2. Партнерскую (реферальную) ссылку можно использовать для регистрации пользователей. Если пользователь зарегистрируется по ссылке с партнерским кодом, то он станет его рефералом, и партнер сможет получать комиссии за все будущие заказы этого реферала, если в партнерской программе это предусмотрено.
3. Основной партнерский код всегда можно получить в личном кабинете партнера.

Из минусов:

1. Чтобы получить свой партнерский код, пользователь должен быть зарегистрирован в вашем аккаунте в качестве партнера. 
2. Не всегда корректно отрабатывает на сторонних сервисах
3. Т.к. у каждого продукта чаще всего свой отдельный лендинг, то будет много разных ссылок, только если нет единой страницы со всеми продуктами (магазин).

Статья https://getcourse.ru/blog/733095

Партнерский промокод.

Смысл партнерского промокода в том, что его использование не требует предварительной регистрации пользователя в качестве партнера. 

Этот промокод можно выдать пользователям в рассылке или вывести в текстовом блоке на странице. 

Пользователи могут делиться этим промокодом с другими людьми. Они при оформлении заказа вводят этот промокод и получают установленную скидку. А владелец кода (тот кому был выдан этот код) становится партнером в этом заказе и получает своё партнерское вознаграждение. Одновременно с этим владелец кода фиксируется в вашей партнерской программе.

Настраивается такой промокод в разделе “Продажи” – “Промо-акции”

То есть, по сути настраиваем обычную промо-акцию. Указываем на какие продукты, предложения она будет распространяться. Можно также задать период действия и т.д. 

Отличие от обычной промоакции лишь в том, что для промокода выбираем тип “Партнерский”. В качестве названия промокода указываете префикс (в примере это – TEST). При выдаче партнерского промокода к префиксу будет добавляться буквенно-числовой код, уникальный для каждого пользователя. По этой причине не стоит делать префикс длинным, три-четыре символа вполне достаточно. 

Обратите внимание! Префикс в партнерских промокодах должен быть только на латиннице.

После сохранения код выглядит так:

Пусть вас не смущает статус “Не активирован”. Это означает, что данный код еще ни разу не использовался. После того как пользователь введет сгенерированный партнерский код, этот код отобразится в списке кодов как активированный.

Этот код также можно содать через вкладку “Промо-коды”, выбрав нужную промо-акцию. Здесь код будет сразу активированным, но смысловой нагрузки это не несет.

Следующий шаг – выдать промокоды своим пользователям, чтобы они могли делиться ими с другими людьми.

1-й способ – через рассылку.

В письме используем подстановку {promo_code_префикс}
В нашем примере это будет выглядеть так {promo_code_TEST}

В письме пользователь увидит промокод в таком виде
TESTуникальный_код

2-й способ – на любой странице в текстовом блоке (в том числе и на странице урока тренинга).

На странице используем ту же подстановку {promo_code_префикс}. Не забыть поставить галочку “Заменять переменные пользователя”. И учесть, что промокод отобразится только авторизованным пользователям.

Так это отобразится на странице:

Будьте внимательны: вводите префикс именно на том языке, в котором его создали.

Когда покупатель введет партнерский промокод при оформлении заказа, то в карточке заказа это отобразится так, как показано ниже:

Партнер в заказе – владелец кода

Покупатель получает скидку 5% от стоимости заказа (как это было задано в промоакции при настройке).

Партнеру начислено 25% от суммы платежа (как и было прописано в комиссиях предложения).

После ввода промокода он отобразится в настройках промоакции, в которой мы прописывали наш партнерский промокод.

На что стоит обратить внимание!

Партнерский промокод не закрепляет пользователя рефералом партнера. Партнер привязывается только к заказу. То есть пользователь не будет числиться в списке его рефералов. И если у вас настроены комиссии за последующие заказы реферала, они не отработают.

Если нужно, чтобы реферал закреплялся, то делаем это через процесс с помощью операции “назначить партнера из заказа пользователю”

Кстати, в процессе можно совершать операции, и строить выборки с партнером заказа и партнером пользователя.

На примере показана вкладка только “партнер заказа”, действия с партнером пользователя можно подключить через тех.поддержку. После подключения появится еще одна вкладка “партнер пользователя”.

IV. Как выплачивать вознаграждение.

Важно! Выплаты партнерам делаются самостоятельно, не через Геткурс. То есть вы можете запросить реквизиты партнера (например, номер карты) и сделать перевод.

В кабинете партнера в разделе “Выплаты” можно только проставить, что выплата была сделана с помощью кнопки “Действия” – “Добавить выплату”.

И после проинформировать клиента о сделанной выплате. Для этого перейти в сохраненную выплату и нажать на кнопку “Сообщить о выплате” под полем реквизитов для осуществления выплат

Также в кабинете партнера можно внести и сохранить реквизиты для осуществления выплат.

V. Действия по настройке.

1. Выясните всю информацию по партнерке у заказчика, следуя по пунктам нашей статьи. В том числе стратегию партнерской программы:

• Как регистрируются партнеры
• Как узнают у партнерке
• Что происходит после регистрации
• Есть ли какие-то правила для партнеров
• Будут ли уведомления для партнеров по новым продуктам или акциям
• Что писать на странице с описанием для партнеров (будущих и уже тех, кто зарегистрировался) 
• Условия выплат
• И так далее.

2. Выставляете настройки в общих условиях партнерки.

3. Выставляете комиссию в зависимости от условий.

4. При необходимости настраиваете рекламные предложения или партнерские промокоды.

5. Готовите необходимые рассылки (например, письмо после регистрации партнера) и процессы, если нужно.

6. Оформляете страницу для регистрации и после регистрации партнера.