Иногда в чат-ботах удаляют только что отправленное сообщение, и ведется «живой» диалог с подписчиком.
Или бывают ситуации, когда сообщение внутри воронки ушло по ошибке.
Вот такую ситуацию и рассмотрим в статье.
В одной из воронок я вносил изменения и допустил ошибку — ушли сообщения, которые не должны были уходить.
Эту ситуацию удалось исправить.
Важно! Бот может удалить сообщение, которое НЕ старше 48 часов.
В моем случае по ошибке ушло сообщение с напоминанием о просмотре видео.
Его и удалим. Для этого:
Добавляем ноду «Событие», от нее добавляем ноду «Удалить сообщение» и к этой ноде протягиваем стрелку от нужного сообщения.
Должно получиться, как на скриншоте.
В ноде «Удалить сообщение» выбираем, какое сообщение нужно удалить, в моем случае это «Первое видео».
Сохраняем воронку. Она должна быть запущена.
Далее нам понадобится id чата пользователя.
Найдем его в отладке по емейлу. Вкладка «Запуск» — «Отладка» — в фильтры добавляем емейл и во вкладке «Объекты» копируем id чата.
Возвращаемся к ноде «Событие» и во вкладке «Отладка» выбираем «с типом — чат», а в поле «внешний id» добавляем скопированный ранее id чата.
Далее нажимаем «Создать» и подтверждаем действие.
Всё! Сообщение удалено.
Это можно проверить в разделе «Чат» для нужного пользователя. Путь к разделу: левое меню «Геткурс» — иконка Apps — Боты — Чаты. Если ранее страница с чатом пользователя была открыта, то нужно ее обновить. Обязательно удалите ноды «Событие» и «Удалить сообщение», а потом сохраните воронку.
Интенсив по настройке автоворонки в «Рефанелс»
Подробные текстовые инструкции, как собрать автоворонку из 5 видео, которые продают основной курс.
Видео выдаются в зависимости от сегмента, к которому относится подписчик. Подробности на странице интенсива.
